Сразу оговорюсь что статья заказная :))) и любое совпадение с реальными событиями или лицами случайно. 


Наверняка Я не ошибусь, если предположу что не одинок в своем поиске дикой халявы и заветного качества инета. И скорее всего эта история в самом деле случалась с вами или с вашими знакомыми. Итак: В один прекрасный солнечный день Я, возвращаясь с прогулки, встретил у своих дверей интереснейших ребят, мастеров слова и отличных PR агентов, представителей небезызвестной компании Т. У нас завязалась увлекательная беседа, которая неумолимо склонялась в сторону заполнения предварительной заявки на подключение. <cut> К слову, на тот момент мне довелось пользовать тариф за 59 грн, согласно которому скорость доступа к внешним ресурсам составляла 3/6 (днем/ночью) Мб/с и локальную сеть на скорости 100 Мб/с, да и около 100 каналов IPTV. Да что уж… все и так прекрасно знают условия у провайдера Ф. Наш диалог пришел к логическому завершению. В ближайшие дни со мной свяжется представитель абонотдела для обсуждения даты и времени подключения. 

В самом деле, на следующий день меня потревожил приятный женский голос. Для подключения было все готово. Предложенные условия просто подкупали со всех сторон. Во первых сразу же пообещали бесплатный тест-драйв до конца месяца (в моем случае это целых 16 дней!!). С началом нового расчетного периода (компания Т. начинает его с первого числа месяца, а не с момента оплаты услуги) мне необходимо было пополнить счет на те же 59 грн для активации доступа на скорости 15 Мб/с с трафиком в размере 500 Гб. Все вроде бы отлично, да только еще при подключении мне показалось немного неудобным принудительное использование Т.-монитора. Эта незамысловатая програмулина, что-то подобное Ф.-статистике, информирует о персональных данных, остатке средств на лс, а еще должна автоматически вводить настройки сети и получать IP. Неприятно удивили 6 Мб оперативной памяти, которые резервировала прога под свои нужды. Ну да и черт с ними… хоть и не люблю лишних процессов, выбора не было.

К первой оплате Я уже подметил несколько неприятных обрывов и абсолютное неудобство просмотра видео из сети. Но с переустановкой операционной системы хлынули сплошные огорчения :))) Все началось с того что Я запамятовал возыметь дистрибутив краеугольной програмулины. Выход в нет залочен и скачать ее нет возможности. Что делают в таких вариантах? Я решил проконсультироваться в ТП. На «круглосуточный» номер дозвонился с 6-го раза. Перед этим трубку просто не брали. Но накопившиеся эмоции компенсировал приятный, образованый и очень вежливый молодой человек. Он выслушал мои вопросы и перевел звонок в ТП! (хотя звонил Я изначально по номеру ТП). Ну а суппорт предстал в своем обычном амплуа. Хамовитый типчик, с невнятной лексикой или даже с проблемами речи, который явно не кушал кашу и потому бубнил что-то невнятное. Оказалось что настроить сетевую карту все же можно не используя программу. Оператор «замУтил» свой микрофон, попросив «повисеть» на линии. Ожидание длилось добрых 7 минут после чего без объяснений трубку положили.

Моему изумлению не было предела! Это та хваленая Т., которая «целует взасос» каждого своего клиента! Ну что ж… Вспомнились кое-какие познания и мне удалось настроить сеть самому. Но каково же было мое удивление, когда программа для просмотра цифрового тв и файлов видео каталога отказалась работать без Т.-монитора :)

Итог:

• заявленная скорость в 15 Мб/с реально оказалась 10-12 Мб/с
• периодические обрывы связи (в течении месяца 3 или 4 раза по 10-15 мин)
• обещанный 1 Тб трафика в реале превратился в 500 Гб
• установка дополнительного софта, к тому же довольно криво написанного (не всегда соединение устанавливается с первого раза, а значит приходится «клацать» кнопку по несколько раз)
• безобразная ТП
• невыносимые напоминания о необходимости оплаты услуг (это всплывающие мерзкие сообщения в трее, смс и звонок! на личный телефон)

Конечно же, мой дорогой читатель, выбор всегда личное дело каждого и данная статья должна лишь предупредить тебя от возможных последствий (если все вышеперечисленое вообще важно). Но для себя Я твердо решил что одним из самых важных критериев при выборе услуг будет являться сервис и компетентность ТП или подобных служб.

С нетерпением жду окончания расчетного периода и возвращения в «родную» сеть :)